Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

EURL IKWHIA — hello@ikwhia.com.

2. Données collectées

Lors d'un achat : nom, email, et les informations de paiement traitées directement par Stripe (nous n'y avons jamais accès). Si vous cochez l'une des cases de consentement au paiement, votre email est en plus utilisé pour vous envoyer des actualités sur le produit et/ou la newsletter IKWHIA Coaching (voir section 5). Aucune autre donnée personnelle n'est collectée sur ce site.

3. Sous-traitants

Stripe (paiement), Resend (emails transactionnels), MailerLite (emails marketing et newsletter, uniquement si vous y avez consenti), Vercel (hébergement), TinaCMS (édition du contenu du site).

4. Cookies

4.1 Strictement nécessaires — un cookie technique mémorise votre choix de consentement, sans finalité de suivi.

4.2 Mesure d'audience et publicité — Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Meta Pixel et TikTok Pixel, utilisés pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Ces outils ne sont chargés qu'après votre consentement explicite via le bandeau affiché sur le site, jamais avant, conformément à la délibération CNIL n°2026-042 sur les pixels de suivi.

5. Communications marketing par email

Au moment du paiement, deux cases à cocher dédiées et non pré-cochées vous sont proposées, chacune pour une finalité distincte : recevoir les actualités et mises à jour de ce produit, et/ou vous inscrire à la newsletter générale IKWHIA Coaching (conseils d'orientation, actualités, offres). Vous pouvez cocher l'une, l'autre, les deux, ou aucune. Cette base légale est votre consentement exprès (article 6.1.a du RGPD) — distinct de la simple confirmation de commande, elle-même nécessaire à l'exécution du contrat. Sans une case cochée, votre email n'est jamais transmis à MailerLite pour la finalité correspondante ni utilisé à des fins commerciales.

Vous pouvez retirer chacun de ces consentements à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, via le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous écrivant directement.

6. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial et aux obligations comptables légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données marketing (email dans MailerLite) sont conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données, exerçable par email à hello@ikwhia.com.